Nous sommes heureux de répondre à vos questions.

Certaines questions sont plus courantes que d'autres, c'est pourquoi nous les avons compilées ici de manière brève et concise.

Si nous pouvons t'aider en quoi que ce soit, n'hésite pas à nous contacter. La meilleure façon de le faire est d'utiliser notre formulaire de contact. Nous répondons à tous messages.


Questions concernant le véganisme

Qu'est-ce qu'un végétalien ?
Tous les végétaliens suivent un régime à base de plantes, en évitant toutes sortes de produits d'origine animale (cela inclut les insectes, les crustacés, les bivalves et bien sûr la viande, les produits laitiers, les œufs et le miel).
Mais cela ne s'arrête pas là, car les végétaliens évitent également d'autres produits dérivés des animaux comme le cuir ou la laine, mais aussi les produits testés sur les animaux et ne soutiennent pas les entreprises qui exploitent les animaux à des fins de divertissement. En gros, il ne s'agit pas d'un régime alimentaire, mais d'un mode de vie évitant le mal autant que possible en pratique.
C'est la différence entre un mode de vie simplement végétal et être végétalien.
Les végétaliens sont-ils de meilleures personnes ?
Non, les végétaliens sont simplement moins nuls.
Demande-toi cependant ceci : à notre époque, où tu as le choix quand il s'agit de ton comportement d'achat, pourquoi choisirais-tu la violence plutôt que les alternatives végétaliennes ? N'est-il pas toujours mieux d'être gentil ?
D'où viennent vos protéines ?
En fait, du même endroit où les non-végétaliens et les animaux l'obtiennent : les plantes.
À l'exception que les végétaliens n'ont pas besoin de passer par l'intermédiaire (ou l'animal intermédiaire). Non seulement c'est beaucoup mieux pour les animaux car ils ne sont pas exploités et finalement tués, mais beaucoup moins de calories sont gaspillées, donc c'est aussi mieux pour l'environnement. Et enfin, c'est aussi beaucoup plus sain car on ingère très peu de graisses saturées et absolument aucun cholestérol.

D'ailleurs, cela vaut aussi pour le calcium.
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Les plantes ne ressentent-elles pas la douleur aussi ?
Nous savons bien que cette question est généralement posée pour provoquer plutôt que pour engager une conversation sérieuse, mais dans un effort d'éducation, nous allons répondre.

Non.

Les plantes ont effectivement la capacité de répondre à des stimuli extérieurs, mais une chose qui manque aux plantes est un système nerveux central. Un autre facteur dans tout cela est le fait que beaucoup de plantes, comme les fruits, sont destinées à être mangées pour que leurs graines soient disséminées et que de nouvelles plantes puissent pousser à partir d'elles.
En outre, imaginons pour un instant que les plantes ressentent la douleur, ne serait-il pas plus logique de minimiser la souffrance en mangeant les plantes directement au lieu de les donner à manger aux animaux, où à la fin il ne reste que 1/16e de calories ?
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Le végétarisme n'est-il pas suffisant ? Pourquoi végétalien ?
Les végétariens contribuent encore à la souffrance et à la mise à mort inutiles des animaux. Toutes les vaches laitières et toutes les poules pondeuses seront inévitablement abattues après seulement une fraction de leur durée de vie naturelle. En plus de cela, 99% du temps, leur vie déjà courte se déroule dans des conditions absolument horribles.

En outre, lorsque tu as décidé de devenir végétarien, tu as probablement consacré une réflexion à ce sujet, alors pourquoi ne pas aller au bout de cette réflexion et éviter tous les produits d'origine animale, au lieu de choisir d'épargner une certaine sélection d’animaux?
C'est dur de devenir végétalien ?
La réponse simple : Non.
Il faut juste s'habituer. Tout est une question d'habitudes, car n'oublie pas que tu as été conditionné à manger et à vivre d'une certaine façon pendant toute ta vie, alors bien sûr, il va falloir s'adapter.
Mais à notre époque, c'est plus facile que jamais et il existent des alternatives végétaliennes pour toutes les choses que tu achèterais normalement.

Si tu as besoin d'aide pour la transition, va voir nos amis sur Challenge 22 (c'est complètement gratuit). Ici, des mentors et des diététiciens répondent à toutes tes questions et t'offrent un soutien pour une durée de 22 jours pendant lesquels tu vas essayer d'être complètement végétalien. Après cette période, ce sera devenu la nouvelle normalité.
N.B. : Tous les végétaliens que nous connaissons s'accordent à dire que leur seul regret est de ne pas l'avoir fait plus tôt.


Questions concernant les produits

Tous les produits du magasin sont-ils végétaliens ?
Oui, c'est exactement ce pour quoi nous sommes là ! Nous te proposons une gamme purement végétalienne.
Pourquoi utilisez-vous ces critères ?
Nos critères servent à te donner un aperçu clair et rapide des caractéristiques des produits. De cette manière, tu peux rechercher spécifiquement les produits qui correspondent à tes besoins.
Quels sont les matériaux utilisés ?
Il existent d'innombrables matériaux végétaliens étonnants et durables. Tu peux voir les matériaux respectifs sur les pages des produits.
Tous les produits sont-ils fabriqués dans des conditions équitables ?
Nous n'acceptons pas les produits qui sont fabriqués dans des conditions indignes. Cependant, tous les produits proposés par notre intermédiaire ne peuvent pas bénéficier du label “fair trade", car il n'existe pas de tel label pour les produits provenant d'Europe, par exemple.
Quelle taille dois-je choisir ?
Si tu n'es pas sûr de la taille que tu dois choisir, écris directement aux vendeurs respectifs, ils t'aideront ! Sur les pages des articles, tu trouveras un lien pour contacter facilement les vendeurs.


Questions concernant les commandes

Qui paie les frais d'expédition et de retour ?
Les frais d'expédition sont affichés sur les pages des produits. Merci de vérifier si le lieu de livraison indiqué est correct.
Les conditions générales du vendeur stipulent qui prend en charge les frais d'expédition et de retour ; tu peux également trouver ces informations sur les pages des produits.
Quand est-ce que je recevrai ma commande ?
Tu recevras automatiquement un e-mail avec le lien de suivi correspondant une fois que le colis sera en route vers toi. Si tu n'as pas reçu d'e-mail, contacte directement le vendeur.
(Sache que cela peut prendre quelques jours pour que ta commande soit prête à être expédiée.)
Où puis-je saisir un bon d'achat ou un code de réduction ?
Tu peux saisir ton bon ou ton code de réduction dans le panier d'achat, c'est la première étape du processus de commande.
Que dois-je faire si j'ai des questions sur ma commande ?
N'hésite pas à nous écrire directement ou à contacter le vendeur concerné, nous serons heureux de t'aider !
Comment puis-je retourner un article ?
Dans la boîte, tu trouveras des informations sur la procédure de retour. Si tu n'y trouves pas d'informations, vérifie les conditions générales du vendeur ou écris-lui directement.
Jusqu'à quand puis-je retourner un article ?
Tu as le droit de retourner les articles dans les 14 jours suivant leur réception (sans indication de motifs). Tu peux écrire au vendeur si tu souhaites convenir d'un autre délai.
Suis-je automatiquement remboursé en cas de retour ?
Merci de vérifier les conditions générales du vendeur ou de lui écrire directement. Les pages des produits concernés contiennent un lien vers les conditions générales.


Questions concernant les plaintes

Dans quelles conditions puis-je déposer une plainte concernant un produit ?
On ne peut répondre à cette question qu'en utilisant un peu de jargon "juridique". Si les produits ne sont pas d'une qualité acceptable, comme on s'y attend habituellement, alors tu peux déposer une plainte.
Comment nous gérons cela : Si tu n'es pas satisfait, n'hésite pas à nous écrire ou à écrire directement au vendeur, nous essayons toujours de trouver des solutions.
Comment puis-je déposer une plainte concernant un produit ?
Pour ce faire, rends-toi à Commandes dans ton compte client. Il y a une option pour déposer une plainte dans la commande correspondante. Le vendeur te contactera alors automatiquement.
Recevrai-je un remplacement ?
Merci de vérifier auprès du vendeur concerné comment ta plainte doit être traitée. En cas de doute, tu peux aussi nous contacter directement.


Questions concernant les chèques-cadeaux / codes promo

Où puis-je acheter des chèques-cadeaux ?
Merci de cliquer sur ce lien.
Où puis-je saisir un chèque-cadeau ou un code promo ?
Tu peux saisir ton chèque-cadeau ou ton code promo dans le panier, c'est la première étape du processus de commande.
Quelle est la durée de validité du chèque-cadeau ?
Les chèques-cadeaux sont valables pendant 8 ans.
Comment recevoir les chèques-cadeaux ?
Après l'achat, le bon d'achat sera envoyé par e-mail ou pas voie postale au récipient.


Protection des données

Où puis-je trouver la politique de protection des données personnelles ?
Merci de suivre ce lien.
Comment puis-je consulter les données enregistrées ?
Tu peux à tout moment demander à consulter les données sauvegardées à ton sujet. Pour ce faire, il suffit de te rendre dans ton compte client à la rubrique Détails du profil.
Comment puis-je supprimer mon compte client ?
Tu peux supprimer ton compte à tout moment et faire anonymiser toutes les données.
Pour ce faire, va dans ton compte client sous Détails du profil et sélectionne l'option correspondante.


Devenir vendeur

Comment puis-je vendre des produits par l'intermédiaire de For Vegans ?
Merci de visiter notre page d'information pour les vendeurs.
Tu peux t'y rendre directement en cliquant sur ce lien.